Verbraucherschutz ist mir wichtig
Widerrufsrecht
Bei Online-Bestellungen von Dienstleistungen können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ausüben, aber es ist wichtig zu wissen, dass dieses Recht mit dem Beginn der Leistung oder dem Download digitaler Inhalte erlischt. Dieses Recht gilt nicht für alle Dienstleistungen; Ausnahmen wie bestimmte Reiseleistungen und personalisierte Angebote sind ausgeschlossen. Sie müssen zudem ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht belehrt worden sein, damit die Frist überhaupt beginnt.
Widerrufsrecht bei Online-Bestellungen von Dienstleistungen
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- Frist: Sie haben grundsätzlich 14 Tage Zeit, den Vertrag zu widerrufen.
- Fristbeginn: Bei Dienstleistungen beginnt die Widerrufsfrist bereits mit dem Vertragsschluss.
- Wichtiger Ausschluss: Das Widerrufsrecht erlischt in der Regel, sobald die Leistung beginnt oder digitale Inhalte heruntergeladen werden.
- Beispiele für Dienstleistungen, bei denen das Widerrufsrecht früh erlischt:
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- Streaming-Dienste
- Software-Downloads
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- Online-Kurse, sobald der Zugriff gewährt wird
- Übersetzungs- oder Beratungsdienste, sobald die Arbeit begonnen wird
- Voraussetzung für den Fristbeginn: Sie müssen vom Anbieter ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht belehrt worden sein.
- Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
- Reiseleistungen
- Tickets für Veranstaltungen
- Sonderanfertigungen
- Wie Sie widerrufen: Sie müssen dem Anbieter eine eindeutige Erklärung senden, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.
- Anbieterpflichten nach Widerruf: Der Anbieter muss Ihnen den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückzahlen, sobald die Leistung erbracht wurde oder die Ware zurückgesendet wurde.